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Harald Oberhofer
Head of Marketing, Retresco
Große Sprachmodelle wie GPT, Gemini oder Claude beeindrucken durch ihre Ausdrucksstärke – doch sie bringen ein zentrales Herausforderung mit sich: Fakten sind optional. Wenn Zitate erfunden oder Zahlen frei interpretiert werden, entstehen sogenannte „AI Halluzinationen“, die für Medienhäuser nicht nur ärgerlich sind, sondern geschäftskritisch sein können.
Das Grundproblem: Solche KI-Systeme generieren Texte auf Basis statistischer Wahrscheinlichkeiten – ohne echte Überprüfung auf Richtigkeit. Um Inhalte vertrauenswürdig und redaktionell verwertbar zu machen, braucht es deshalb eine Verbindung aus geprüften, eigenen Inhalten und generativer KI. Genau hier setzen AI-basierte RAG-Systeme an – Retrieval-Augmented Generation, also die erweiterte Textgenerierung mit verlässlichem Datenabruf aus eigenen, internen Quellen.
Medienhäuser sitzen auf einem Schatz: Jahrzehnte an Archivmaterial, exklusive Berichte, fundierte Analysen – nur fehlen oft die Werkzeuge, dieses Wissen intelligent zugänglich zu machen. Mit AI-basierten RAG-Systemen lässt sich dieser Fundus erschließen und personalisiert ausspielen.
Durch die Verknüpfung von generativer KI mit redaktionellen Inhalten entstehen Lösungen, die Fragen von Nutzerinnen und Nutzern direkt beantworten, relevante Inhalte vorschlagen und neue Wege der digitalen Interaktion eröffnen – präzise, faktenbasiert und individuell.
Damit ein AI-basiertes RAG-System funktioniert, sind einige grundlegende Voraussetzungen zu erfüllen:
Ziel ist es, ein System zu schaffen, das journalistisch wertvolle Inhalte nicht ersetzt, sondern intelligent verfügbar macht – genau dort, wo Nutzerinnen und Nutzer danach suchen.
AI-basierte RAG-System lassen sich flexibel an unterschiedliche redaktionelle und wirtschaftliche Ziele anpassen. Hier einige konkrete Szenarien:
Ein Beispiel aus der Praxis: Die RAG-Infrastruktur ist integriert – etwa im geschützten Informationsbereich eines Medienhauses. Eine Nutzerin stellt eine Frage zu aktuellen Wirtschaftsnachrichten mit Bezug auf Mercedes-Benz. Der AI-gestützte Chatbot greift gezielt auf das redaktionelle Archiv zu – inklusive relevanter Artikel, Ausgaben und Publikationen zur US-Wirtschaftspolitik, da sich die Anfrage auf wirtschaftliche Entwicklungen unter der neuen US-Administration bezieht.
In der Vergangenheit wären ausgewählte Links und vergleichbare Aufzählungen angezeigt worden – unstrukturiert und oft wenig hilfreich. Die Nutzerin hätte mühsam selbst recherchieren müssen. Mit einem AI-basierten RAG-System wird der Spieß umgedreht: Die generative KI analysiert die Anfrage, durchsucht gezielt relevante Inhalte und liefert kontextspezifische Antworten im Dialogverfahren – inklusive Querverweise auf thematisch passende Artikel und Content Recommendations. Das Ergebnis: Präzise, passgenaue Antworten – faktisch korrekt, weil sie auf vertrauenswürdigen, eigenen Inhalten basieren.
Zudem kann das RAG-System – je nach Konfiguration – direkt auf Ausgaben verlinken oder diese ggf. zum Kauf anbieten. So wird das AI-basierte RAG nicht nur zum Informationsangebot, sondern auch zum digitalen Vertriebskanal.
AI-basiertes RAG ist mehr als nur ein redaktionelles Tool – es setzt direkt auf wirtschaftlicher Ebene an:
AI-basierte RAG-Systeme erfordern zu Start eine Basis-Investition: Daten und Content-Pools müssen strukturiert, Systeme verknüpft und Know-how aufgebaut werden. Doch der initiale Aufwand zahlt sich aus. Medienhäuser können mit AI-basierten RAG-Systemen nicht nur bestehende Angebote weiterentwickeln, sondern auch völlig neue Ansätze für ihre Inhalte und Geschäftsmodelle entwickeln.
Die Digitalisierung journalistischer Archive war der erste Schritt – AI-basiertes RAG ist der nächste. Es macht Inhalte nicht nur zugänglich, sondern verwandelt sie in dialogische, intelligente und wirtschaftlich nutzbare Ressourcen.
Wer frühzeitig investiert, schafft neue Touchpoints zu unterschiedlichen Zielgruppen, erschließt bisher ungenutzte Inhalte und verschafft sich einen klaren Innovationsvorsprung im Medienmarkt.
Du hast Fragen, Anregungen oder Interesse zu AI-basierten RAG-Systemen? Sprich uns an – wir freuen uns auf den Austausch. Unsere Expert/innen melden sich gerne bei dir!