Künstliche Intelligenz im Handel: Wie Lyreco Switzerland Produktbeschreibungen in vier Sprachen automatisiert erstellt

Mit NLG 12.500 Produktbeschreibungen auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch effizient erstellen

Es gehört zur Philosophie von Lyreco, den Kunden eine einzigartige Customer Experience zu bieten. Der Anspruch ist, im Print-Katalog und im Webshop nicht nur die Merkmale eines jeden Artikels aufzuführen, sondern auch jede Produktbeschreibung ansprechend und präzise zu formulieren, um Kunden die Kaufentscheidung zu erleichtern. Im mehrsprachigen Schweizer Markt war die Erstellung von überzeugenden Produkttexten traditionell ein kostenintensiver und aufwendiger Prozess.

Die automatische Textgenerierung – auch Natural Language Generation (NLG) genannt – von Retresco ermöglicht Lyreco eine effiziente Erstellung von hochindividualisierten Produktbeschreibungen für die sprachlich segmentierten Märkte der Schweiz. Auf Knopfdruck generiert die Software aus Daten der Hersteller für mehr als 12.500 Produkte den Content auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Durch die Automatisierung verringert Lyreco nicht nur den zeitlichen Aufwand bei der Erstellung ihrer Produktbeschreibungen, sondern auch Kosten für die Übersetzung aller Texte.

50 Prozent der Texte im Webshop und 87 Prozent der Texte für die Kataloge des Anbieters wurden mit der Software-Lösung von Retresco automatisiert erstellt. Davon profitieren die Kolleginnen und Kollegen des Content-Teams, die nun nicht länger Produktbeschreibungen in großen Volumina texten müssen und in langwierigen Abstimmungen mit Dienstleistern wie Übersetzungsbüros gebunden sind. Sie können sich nun stärker kreativen Aufgaben widmen und so das Online-Wachstum von Lyreco Switzerland AG vorantreiben.

NLG gestaltet das Content Management für den E-Commerce effizient und skalierbar

Der Einsatz von KI-basierter Natural Language Generation bietet für Unternehmen im Handel die Möglichkeit, den Herausforderungen der Branche souverän zu begegnen. Steigender Wettbewerbsdruck bei wachsenden Kundenanforderungen führen dazu, dass der E-Commerce in einem anspruchsvollen Marktumfeld agiert. Umso relevanter ist der Einsatz innovativer Technologien, die operative Effizienz erhöhen sowie wettbewerbs- und zukunftsfähige Wirtschaften ermöglicht. Für Unternehmen ergeben sich facettenreiche Mehrwerte:

• Effizienzsteigerung: Die automatisierte Erstellung von Produktbeschreibungen unterstützt dabei, interne Prozesse zu optimieren und Ressourcen effizient einzusetzen.
  Mehrsprachigkeit: Der Einsatz von NLG ermöglicht Onlinehändlern mit nur wenigen Klicks eine automatische Erstellung mehrsprachiger Produktbeschreibungen in der gewünschten Zielsprache. Mühsame Übersetzungsprozesse, die üblicherweise zahlreiche personelle und zeitliche Ressourcen beanspruchen, werden skalierbar und effizient gestaltet.
• Flexibilität & Skalierbarkeit: Automatisierung ermöglicht eine schnelle und flexible Erstellung oder Änderung von Texten, wenn sich einzelne Produkte oder ganze Warengruppen ändern.
• Einzigartigkeit & Personalisierung: Die automatisch erstellten Produktbeschreibungen sind einzigartig und können problemlos & schnell an bestimmte Zielgruppen angepasst werden.
• Sicherheit bei Kaufentscheidungen: Detaillierte Produktbeschreibungen geben dem Kunden die Sicherheit, die richtige Wahl zu treffen und verringern das Risiko von Rücksendungen.

Variantenreicher, zielgruppenspezifischer und suchmaschinenoptimierter Content für Onlineshops lässt sich mit den KI-Lösungen von Retresco flexibel anpassen, standardisiert verwalten und über verschiedenste Kanäle ausspielen. Das Ergebnis: Ein strategisches Contentmanagement mit schlanken, internen Prozessen und suchmaschinenoptimierten Inhalten auf höchstem Niveau.

Weitere Informationen und Details zur Success Story von Lyreco und Retresco.